Återbetalningspolicy

Returpolicy

Retur är möjligt inom 14 dagar. Följande information krävs för att behandla din retur-/återbetalningsbegäran:

• Produkterna måste vara i originalskick med originaletiketter och taggar.
• Förpackningen får inte vara skadad och måste vara i originalskick.
• Returen måste innehålla ett returformulär. Ladda ner returformuläret här: https://www.vobiz.nl/account
• De varor som returneras får inte visa tecken på användning.
• Beställningsnummer Kontrollera alltid om ditt paket har en Track & Trace-kod. Utan bevis på leverans med en Track & Trace-kod kommer förlorade returer inte att ersättas. Returer som skickas utan Track & Trace-kod sker på egen risk. Som kund ansvarar du för returfrakten, inklusive eventuella tullavgifter: returfrakt ersätts inte. Om paketet har statusen "lost in transit" är vi inte ansvariga för returen.

Skicka paketet (med Track & Trace) till följande returadress:

(Observera att returfrakt till Kina kan medföra höga kostnader ≈ €15-25.)

När vi har mottagit din retur kommer vi att meddela dig via e-post att returen är mottagen. Vi återbetalar köpesumman inom några dagar efter att vi har behandlat din retur.

Fotografiska eller videomaterial som tydligt visar problemet (för produkter som är skadade, inte som beskrivna eller felaktigt mottagna).

Om problemet anses vara berättigat, kommer vi att täcka alla kostnader för att snabbt ordna en ersättning.

Om de returnerade varorna inte uppfyller dessa villkor kan vi tyvärr inte behandla din retur. Vi förbehåller oss rätten att vägra returnerade varor om vi misstänker att de har använts eller skadats utanför vårt ansvar.

Tyvärr kan produkter som uppfyller en eller flera av följande villkor inte returneras:

a. För förseglade produkter. Om förseglingen har brutits kan dessa produkter inte returneras.
b. Produkter som har tillverkats av säljaren enligt kundens specifikationer (skräddarsydda).
c. Produkter som tydligt är personliga.
d. Produkter som av sin natur inte kan returneras.
e. Produkter som underkläder, strumpbyxor och hygienprodukter omfattas inte av ångerrätten på grund av hygieniska skäl. Dessa produkter kan därför inte returneras och kommer inte att behandlas.
f. Produkter måste returneras inom 14 dagar efter ankomst.

Beställningsannullering

Det är endast möjligt att avboka din beställning inom 5 minuter efter att du har lagt beställningen. Efter 5 minuter stoppas våra beställningar i bearbetningsprocessen och annullering är tyvärr inte längre möjlig.
För att annullera din beställning kan du kontakta oss via info@Vobiz.nl efter att du har lagt beställningen.

Returer sker alltid på avsändarens risk, och returfrakt ersätts inte. Utan bevis på leverans med en Track & Trace-kod ersätts inte förlorade returer. Att skicka returpaketet utan Track & Trace-kod sker på egen risk. Som kund är du ansvarig för returfraktkostnader, inklusive eventuella tullavgifter: returfrakt ersätts inte. Om paketet har statusen "lost in transit" är vi inte ansvariga för returen.